先日とあるクライアントにメールを送付したのですが、1日たっても返信がなかったので「あれー？どうしたんだろう・・・」と気になりつつも、結局次の日に電話したという一件がありました。
しかし、ついさっき気付いたのですが、上記の返信メールが迷惑メールに入っていました・・・
今日はその不具合に関する一連の経緯とその対策についてです。
直接的な原因は分からずじまい
急に迷惑メールになってしまったことについて、思い当たることはありませんでした。
これまで1年以上やり取りしている方で、迷惑メールに入ってたことは今まで一度もなかったですし。
この現象について、Google先生に聞いてみたのですが、アウトルック側で迷惑メールと思われるようなメールに該当したからということぐらいで、直接の原因はいまいち分かりませんでした。
「信頼できる差出人」に設定すれば大丈夫？
その後、色々調べていると、一応アウトルック側の設定で対策がありました。
対策というのは、迷惑メールになってしまったアドレス（若しくはドメイン）を「信頼できる差出人のリスト」に追加するというものです。
上記設定をすれば、迷惑メールとして扱われることが無くなるそうです。
以下、その設定方法をご紹介します。
＜アウトルックの設定方法＞
アウトルックで迷惑メールとなってしまった受信メールを選択したうえで、「ホーム」→「迷惑メール」と進みます。
そして、受信拒否しないのが特定のアドレスだけでよければ「受信拒否しない」をクリックし、そのアドレスのドメインを受信拒否しないようにするには、「差出人のドメイン（～）を拒否しない」をクリックします。
私の場合は、同一ドメインのお客さんが複数人いらっしゃったので、ドメインの方で設定しました。
上記作業で設定は完了です。
ちゃんと設定出来ているかどうかを確認したい場合には、「迷惑メールのオプション」の「信頼できる差出人のリスト」を見れば分かります。
こちらに追加したアドレス（若しくはドメイン）が掲載されていれば、ちゃんと登録出来ています。
先ほどの場合で言うと、私はドメインを選択したので、下記のようにドメインが1件追加されていることが確認できます。
まとめ
迷惑メールに入ると通知がされないので、普段からやり取りしている方からのメールが迷惑メールに入ってしまうのは本当に勘弁してほしいですね。
先方からのメールが来ないなーと思ったら、一度迷惑メールを見てみるのが良さそうです。
アウトルックでは、今回ご紹介した方法で迷惑メールに行くこと自体は防げそうなので、同様の現象にお悩みの方がいらっしゃいましたらお試していただくとよいかと思います。