当事務所の3つの特徴をご紹介します！
1つ目の特徴は「高品質」、2つ目は「安心価格」、3つ目は「親身に対応」です。
当事務所から提供するサービスについては、すべてこれらの価値観のもとにサービス提供をさせて頂いております。
当事務所で一番大事にしている価値観が「高品質」です。
税務業務はお金や数字を扱うサービスなので、サービス品質が悪いと非常にまずい事態となってしまう恐れがあります。例えば下記↓
- 本来払う必要のない無駄な税金を払う羽目になった。
- 提出書類のミス等で銀行融資や補助金が受けられなかった。
- 記帳作業が遅れて業績の把握が遅れ、資金繰りや業績が悪化していた。
などなど。会計や税金は事業の経営をしていくに当たって、とても重要なタスクであり、ここの品質は何よりも重視すべきです。
この「高品質」という価値観は、後述の「安心価格」や「親身に対応」よりも優先しています。
例えば、最低限守らないといけない品質が保てないような価格ではサービス提供はしません。なぜなら、それを強行した結果、損失を被るのはお客様だからです。
例えば、お客様がめんどくさがったとしても、それがお客様が損失を被らないために必要なことであれば、忖度せずにお客様に進言します。それがお客様の利益を守ることに繋がるからです。
このような「高品質」のサービスをご提供するために、当事務所がご提供するサービスでは、公認会計士・税理士の資格を持つ代表が責任をもってサービス提供にあたります。
事務所内の定型的な作業を所内の従業員に振ったり、外部のアウトソーシングサービスを利用することはありますが、それでも品質が担保されていることを代表が責任をもって確認しております。
また、「高品質」なサービスを目指すに当たって、具体的には「お客様が抱える課題を解決すること」「お客様のニーズを満たすこと」を目標に、日々のサービス提供に取り組みます。
士業が上から目線で業務を提供しても無意味です。お客様の課題を解決したり、ニーズを満たすことにこそ、サービス業としての価値がある行為だと考えております。
2つ目の特徴は「安心価格」です。つまり、リーズナブルな価格であることです。
良いものを安く買えたらうれしいですよね。安い方が良いというのは当然です。私も何か買うときは、出来るだけ安く買えないかということを考えています。
そのため、当事務所がご提供するサービスは、出来るだけリーズナブルな価格設定をしております。
もちろん前述の通り、「高品質」なサービスをお届けするために必要な料金は頂戴しております。「安かろう悪かろう」ということはありませんので、ご安心ください。
出来るだけ料金を抑えるために、当事務所では以下のような工夫をしております。
- 不必要に過度なサービスはカット（提供サービスを絞ることで料金を抑える）
- AIやITの力で提供業務を省力化（当事務所内の生産性の向上で料金を抑える）
- サービス工程を工夫して業務効率化（同上）
こうした工夫をすることで、お客様に高品質なサービスを「安心価格」でお届けしております。
3つ目の特徴が「親身に対応」です。
なぜ「親身に対応」することを大事にしているかというと、お客様に喜んでいただきたいからです。いたってシンプル！
一生懸命サービスをしてお客様に喜んでいただければ、こちらとしても大変うれしく思います。そのため、サービス提供に際しては、お客様にご満足いただけるように最大限のサービスをご提供出来るように頑張ります！
この「親身に対応」を体現するためにも、具体的には以下のような取り組み・心がけをしております。
- 時間をかけて丁寧に対応します（細かい部分まで気を使ってサービスをお届け）
- コミュニケーションを大切に（お客様には配慮と思いやりを持って対応）
- 連絡はいつでもOK（夜でも土日でも連絡があれば適宜対応）
お客様にご満足いただくために、当事務所では親身になって、各種サービス提供をさせて頂きます！